Suivi des forfaits TMA
Sachez combien d’heures il reste sur chaque forfait TMA.
Dans Tolus, une enveloppe décrit le volume d’heures et la période couverte. Les temps saisis alimentent le récapitulatif. L’agence et le client consultent les mêmes chiffres, à jour.
Forfait septembre
25 heures
18 h consommées
Consommé
18 h
Reliquat
7 h
Taux
72 %
Le consommé et le solde sont calculés à partir des temps saisis.
Le principe
Définissez le volume et la période du forfait
Elle contient un objet, la date de validation du devis, un volume en jours, le nombre d’heures par jour et une période de début et de fin. Tolus convertit le volume en heures et conserve la valeur utilisée au moment de la création.
Plusieurs enveloppes peuvent se succéder sur un projet. Une seule reste active à la fois, ce qui permet de consulter les périodes précédentes sans les mélanger avec la période en cours.
Volume
Défini en jours puis calculé avec la durée de journée choisie par l’agence.
Période
Les dates contractuelles restent visibles avec le forfait.
Postes
Le temps peut être ventilé selon les postes du projet, par exemple développement et gestion de projet.
Le calcul
Les heures saisies mettent le solde à jour
Sur un forfait de 25 heures, 18 heures de travail laissent un solde de 7 heures. Tolus calcule ce reliquat, l’équivalent en jours et le taux de consommation à partir des lignes du récapitulatif.
Dès 80 % du volume consommé, Tolus affiche un signal visuel. Les lignes dont la date de demande dépasse la fin du forfait sont marquées « hors période ». Vous disposez du détail pour discuter d’un renouvellement ou d’un complément avec le client.
Lignes liées aux tickets
Le temps d’une demande remonte dans le récapitulatif du projet.
Lignes libres
Les opérations planifiées restent comptabilisées même sans ticket.
Sous-totaux mensuels
La consommation se lit aussi mois par mois quand une période en couvre plusieurs.
Le quota Tolus
Vous payez les forfaits suivis, pas les personnes qui les consultent
Un forfait suivi est un projet dont une enveloppe couvre la date du jour. Il libère sa place lorsque plus aucune de ses enveloppes ne couvre cette date. Les projets sans enveloppe ne comptent pas dans le quota.
Quand la limite du plan est atteinte, seule l’ouverture d’une nouvelle enveloppe est bloquée. Les tickets, commentaires, invitations et temps saisis sur les forfaits existants continuent de fonctionner.
Faire le bon choix
Pour les contrats de maintenance suivis en heures
Tolus vous conviendra si
- Vous vendez des enveloppes d’heures sur une période définie.
- Vous voulez montrer le reliquat sans maintenir un fichier client.
- Vous avez besoin de distinguer les postes de temps et les interventions hors période.
Pour ces besoins, prévoyez un outil complémentaire
- Vous facturez uniquement au ticket avec un catalogue de prix complexe.
- Vous cherchez un logiciel comptable ou une solution de facturation.
- Vous voulez automatiser la décision commerciale en cas de dépassement.
Questions fréquentes
Les points à vérifier avant de choisir
Qu’est-ce qu’un forfait suivi ?
Un projet compte dans le quota lorsqu’il possède une enveloppe dont la période couvre la date du jour. Il libère sa place lorsque plus aucune de ses enveloppes ne couvre cette date.
Que se passe-t-il si le reliquat devient négatif ?
Le dépassement reste visible. Tolus ne bloque pas le travail et ne décide pas à la place de l’agence comment traiter ce dépassement.
Peut-on saisir du temps sans ticket ?
Oui. Une ligne libre permet de comptabiliser une intervention qui ne vient pas d’une demande client.
Suivez votre prochain forfait dans Tolus
Renseignez le volume convenu, ajoutez vos premières interventions et consultez le solde. L’essai dure 30 jours, sans carte bancaire.