Agents IA
Assignez le ticket à un agent. Relisez sa pull request.
Tolus expose un serveur MCP. Claude Code, Codex ou tout agent compatible prend les tickets qu’on lui assigne, travaille dans votre dépôt et vous rend une pull request en relecture. Son temps est décompté dans le forfait, à son nom.
Corriger l’envoi du formulaire de contact
Agent Claude Agent Note interne
Validation de l’adresse email corrigée, test ajouté. À relire avant fusion.
Pull request #128
Rendu à Camille R. pour relecture
L’identité
Un collègue de plus dans le projet
Créez un agent, donnez-lui des projets et assignez-lui des tickets comme à n’importe quel membre de l’équipe. Il porte le nom que vous lui donnez, par exemple « Agent Claude ».
Un agent n’a ni mot de passe ni adresse email joignable. Il ne reçoit aucune notification et se connecte uniquement avec son jeton, depuis votre harnais.
Identité propre
Son nom apparaît dans l’historique du ticket, et ses notes portent le badge « Agent ».
Périmètre limité
Il ne travaille que dans les projets que vous lui ouvrez. Lui retirer un projet le désassigne de ses tickets.
Jeton révocable
En lecture seule ou en écriture, révocable à tout moment, avec sa dernière utilisation affichée.
Le travail
Il travaille, puis il rend la main
L’agent lit la demande, les échanges et les pièces jointes, puis travaille dans votre dépôt, sur une branche dédiée. Quand il a fini, il rend le ticket en un seul appel : une note interne, le lien de la pull request, le passage à l’étape de relecture et le retour à la personne qui le lui a confié.
S’il ne peut pas pousser son code, s’il n’y a rien à coder ou s’il lui manque une information que seul le client détient, il l’écrit dans sa note. L’équipe décide de la suite et parle au client.
N’importe quel harnais MCP
Claude Code, Codex ou tout client MCP qui se connecte en HTTP avec un jeton.
Routine planifiée
Lancez-le à la demande, ou à heure fixe si votre harnais planifie des tâches. Il ne traite que ce qui lui est assigné.
Étape de relecture réglable
Par projet : une étape choisie, ou la détection d’une étape nommée relecture, recette, review, validation ou QA. Sinon, l’agent choisit l’étape la plus adaptée du workflow.
Le forfait
Son temps compte dans le forfait
L’agent saisit son temps sur le ticket, sur un poste du projet. La ligne entre dans le récapitulatif et dans le consommé du forfait comme celle d’un membre de l’équipe.
Il choisit parmi les postes du projet : ajoutez-en un dédié, par exemple « Agent IA », pour isoler son temps. Vous décidez ensuite de le facturer ou de l’offrir, la ligne se modifie ou se retire comme toute saisie.
Temps à son nom
L’agent est l’intervenant de ses lignes dans votre récapitulatif interne et dans Insights.
Poste dédié
Un poste réservé aux agents sépare leur temps de celui de l’équipe dans le récapitulatif.
Facturation décidée par l’agence
Vous gardez la main sur chaque ligne avant le point client.
La sécurité
Les garde-fous
Un agent travaille dans votre dépôt et lit des textes écrits par vos clients. Tolus borne ce qu’il peut faire, quel que soit le harnais.
Ses tickets seulement
Il ne voit que les tickets qui lui sont assignés, dans ses projets.
Notes internes seulement
Il n’écrit jamais au client. Ses notes et ses liens de pull request restent dans l’espace de l’agence.
Jamais de clôture
Il ne résout ni ne ferme un ticket. Une personne de l’équipe relit et décide.
Le ticket est une donnée
Le texte d’un ticket lui est remis comme une donnée à analyser, jamais comme une consigne à suivre.
Aucun droit de déploiement
Tolus ne lui donne aucun accès à la production. Il livre une pull request, votre équipe fusionne et déploie.
Écritures coupées sans abonnement
Si l’abonnement a expiré, l’espace passe en lecture seule et l’agent ne peut plus rien modifier.
La connexion
Branché en une commande
Dans Claude Code, une commande suffit. Remplacez <jeton> par le jeton de l’agent.
Pour un autre harnais, déclarez le serveur https://my.tolus.app/api/mcp en HTTP, avec l’en-tête Authorization: Bearer suivi du jeton.
claude mcp add --scope user --transport http tolus https://my.tolus.app/api/mcp --header "Authorization: Bearer <jeton>"Le jeton se crée dans le menu Agents de Tolus, réservé aux propriétaires et administrateurs.
Faire le bon choix
Pour les équipes qui maintiennent du code
Tolus vous conviendra si
- Vous êtes une agence ou une ESN qui travaille dans des dépôts git.
- Votre TMA est faite de nombreux petits correctifs.
- Votre équipe utilise déjà Claude Code, Codex ou un autre harnais.
Avant de brancher un agent
- Si vos contrats interdisent tout traitement par un modèle tiers sans accord du client, recueillez cet accord d’abord.
Questions fréquentes
Les points à vérifier avant de choisir
Quel agent puis-je brancher ?
Tout client MCP qui se connecte en HTTP : Claude Code, Codex et les autres harnais compatibles. L’agent s’authentifie avec son jeton, dans l’en-tête Authorization.
L’agent peut-il livrer en production ?
Non. Il rend une pull request en relecture. Le déploiement reste le vôtre.
Que voit mon client ?
Le ticket avance comme les autres : le client voit son statut, son historique et la personne assignée, donc le nom que vous donnez à l’agent. Le temps apparaît dans le récapitulatif de son forfait, sur le poste choisi, sans nom d’intervenant. Les notes de l’agent et ses pull requests restent internes à l’agence.
Combien coûtent les agents ?
Rien de plus. Ils sont inclus dans tous les paliers, sans limite, comme les membres de l’équipe. Le modèle reste celui de votre propre abonnement.
Qui paie le temps de l’agent ?
Vous décidez. Sur un poste dédié, son temps reste identifiable : facturez-le dans le forfait, ou retirez la ligne si vous l’offrez.
Et les données de mes clients ?
L’agent lit les tickets depuis votre harnais, et le fournisseur du modèle que vous utilisez les traite. Ce traitement est couvert par nos conditions, section « Connecteurs, outils tiers et agents ». Informez vos clients quand vos contrats l’exigent.
L’agent code, l’équipe valide, le forfait décompte.
Créez un agent, ouvrez-lui un projet et assignez-lui un premier ticket. L’essai dure 30 jours, sans carte bancaire.